Analyse: Der Vorgesetzte hat meine Arbeit kritisch kommentiert, ohne die Umstände zu berücksichtigen. Um gerecht zu reagieren, werde ich die drei Säulen der gerechten Selbstbehauptung anwenden:
- Respekt: Ruhig und respektvoll bleiben, um die Situation konstruktiv zu klären.
- Verantwortung: Meine Sichtweise klar kommunizieren und Verantwortung für meinen Teil übernehmen.
- Gerechtigkeit: Sicherstellen, dass die Umstände berücksichtigt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Verbal: „Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich würde gerne erläutern, welche Herausforderungen während der Aufgabe aufgetreten sind und wie wir diese künftig gemeinsam bewältigen können.“
Paraverbal: Ruhiger, sachlicher Ton mit einer klaren Betonung auf „erläutern“ und „gemeinsam bewältigen“.
Nonverbal: Aufrechte Haltung, direkter Blickkontakt, unterstützende Handbewegungen.