Analyse: Der Vorgesetzte hat meine Arbeit kritisch kommentiert, ohne die Umstände zu berücksichtigen. Um gerecht zu reagieren, werde ich die drei Säulen der gerechten Selbstbehauptung anwenden:
- Respekt: Ich werde ruhig und respektvoll bleiben, um eine konstruktive Diskussion zu fördern.
- Verantwortung: Ich werde meine Sichtweise klar kommunizieren, ohne den Vorgesetzten anzugreifen.
- Gerechtigkeit: Ich werde sicherstellen, dass die Situation objektiv betrachtet wird, um Missverständnisse zu vermeiden.
Verbal: „Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte kurz erläutern, welche Faktoren zu dem Ergebnis geführt haben und wie ich das in Zukunft verbessern kann.“
Paraverbal: Ruhiger, sachlicher Tonfall mit einer klaren Betonung auf „erläutern“ und „verbessern“.
Nonverbal: Aufrechte Haltung, direkter Blickkontakt, unterstützende Handbewegungen.